¿Cómo podemos ayudarte?
Envíos y Logística
Guía informativa sobre los plazos estándar y métodos de entrega habituales ofrecidos por los vendedores en AliExpress hacia Europa.
Garantías y Soporte
Orientación básica sobre cómo ejercer tus derechos de garantía legal y protección al comprador directamente con las tiendas de AliExpress.
Funcionamiento de Enlaces
IberUno TOP es un escaparate independiente. No procesamos pagos, reembolsos ni envíos; todas las transacciones ocurren directamente en la plataforma oficial de AliExpress.
Contacto Directo
Para sugerencias sobre nuestra web o consultas de nuestro catálogo, escríbenos a top@iberuno.com. Nota: No gestionamos reclamaciones ni incidencias de pedidos de AliExpress.
IberUno TOP participa en el Programa de Afiliados de AliExpress. Esto significa que podemos recibir una pequeña comisión por compras válidas, sin que esto suponga ningún coste adicional para ti.
Preguntas Frecuentes
¿Desde dónde se envían los productos y cuánto cuesta el envío?
Como escaparate de recomendación, facilitamos enlaces a productos con opciones de envío rápido desde almacenes ubicados en España o el resto de Europa (sujeto a disponibilidad de stock del vendedor). Aunque la gran mayoría de los dispositivos seleccionados cuentan con envío gratuito, las condiciones finales pueden variar según el vendedor. Te recomendamos verificar siempre los costes, plazos y términos de envío exactos en la página de AliExpress antes de realizar el pago.
¿Dónde se fabrican los dispositivos?
Los artículos de las principales marcas tecnológicas se fabrican en centros de producción globales (principalmente en Asia). Como escaparate independiente, nos limitamos a recopilar aquellos dispositivos que ofrecen opciones de distribución desde territorio europeo.
¿Qué garantía de calidad tienen los artículos?
Filtramos los productos basándonos en valoraciones generalmente positivas de otros compradores (por lo general, de 4.4★ o más). Sin embargo, el control de calidad, el funcionamiento, las especificaciones técnicas y la garantía legal correspondiente (como la garantía de conformidad exigible en la Unión Europea) son responsabilidad exclusiva del fabricante y del vendedor final en AliExpress. IberUno TOP no ofrece, emite ni gestiona ningún tipo de garantía sobre los dispositivos.
¿Por qué un mismo producto puede aparecer repetido o con precios distintos?
Esto se debe a dos factores principales: en primer lugar, mostramos ofertas individuales de diferentes vendedores, cada uno con sus propios precios y descuentos. En segundo lugar, influyen las especificaciones técnicas de cada versión (como mayor capacidad de almacenamiento en gigabytes, memoria RAM o accesorios incluidos), lo que varía su coste. Te ofrecemos estas opciones para que puedas comparar y elegir la configuración que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cómo se gestionan las devoluciones o reembolsos?
Dado que no procesamos transacciones ni gestionamos pagos, no administramos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia. Deberás consultar y aplicar los términos y condiciones de devolución establecidos por AliExpress y el vendedor correspondiente a través de tu cuenta de usuario en dicha plataforma.
¿Existen costes adicionales por aduanas?
Al priorizar artículos con envío desde almacenes dentro de España o de la Unión Europea, se evitan generalmente costes de importación o aduanas. No obstante, te sugerimos verificar siempre los detalles de envío, impuestos y tasas aplicables en la página final de compra en AliExpress. IberUno TOP no asume ninguna responsabilidad por aranceles o costes aduaneros adicionales.
¿Los precios que se muestran en la web son exactos?
Nuestro catálogo se sincroniza de forma periódica una vez por hora con la plataforma oficial. Por lo tanto, para visualizar los precios actualizados del nuevo ciclo horario, es necesario realizar una recarga manual de la página (refresh/reload). A pesar de ello, el precio final definitivo siempre será el establecido por AliExpress en el momento exacto del pago, pudiendo variar según promociones, ofertas flash o cupones activos en dicha plataforma.
¿Es seguro comprar a través de vuestros enlaces?
Sí, ya que la transacción no se realiza en nuestra web. Al hacer clic en cualquier parte de la tarjeta de producto (incluyendo su imagen, su título o el botón de "VER OFERTA"), se te redirige directamente a la plataforma oficial de AliExpress, la cual cuenta con pasarelas de pago cifradas, seguras y estándares de protección internacional.
¿Se requiere registrar una cuenta en IberUno TOP para navegar?
En absoluto. Apostamos firmemente por la privacidad y la velocidad de navegación, por lo que no almacenamos tus datos en bases de datos locales ni recopilamos información personal de forma directa. Puedes explorar nuestro catálogo libremente y sin necesidad de registros.
¿IberUno TOP vende los productos de forma directa?
No, somos un escaparate independiente de recomendación tecnológica. Facilitamos la organización de productos destacados del sector, pero la venta, el envío y el soporte posventa se realizan de forma íntegra en la plataforma oficial de AliExpress con sus respectivos vendedores.
¿No encuentras la respuesta? Escríbenos a top@iberuno.com para asistencia directa.